Erros 246000/246007/224002/224003/241011
Este ficheiro de vídeo não pode ser reproduzido
Se vires este código de erro significa que o conteúdo do vídeo não carrega e fica bloqueado, isto pode dever-se a várias causas. Segue, por favor, este procedimento para verificar que tanto o navegador que utilizas como a tua ligação estão corretos:
- Atualiza o navegador para a última versão disponível.
- Limpa o cache e os dados de navegação.
- Reinicia o navegador.
- Se não funcionar, experimenta outros navegadores, por exemplo, o Chrome.
- Verifica também que nenhum complemento (VPN, Proxy) está ativo. Uma forma de o verificar é utilizando um separador do navegador em modo anónimo. Se conseguires aceder, algo está a bloquear o teu navegador.
- Por último, assegura que a tua ligação é estável e suficiente, desligando e ligando o router novamente. Se não melhorar, fala com o teu fornecedor de internet para melhorar a tua ligação.
Error 225650
Ocorreu um problema ao dar acesso a conteúdo protegido
É possível que tanto o teu sistema operativo como a versão do teu navegador não estejam atualizados e é por este motivo que aparece esta mensagem de erro. Costuma acontecer no Safari. Recomendamos, neste caso, que acedas a partir de outro navegador compatível, como a última versão do Chrome, a partir do qual estamos sempre a funcionar corretamente.
Se acederes a partir de um telemóvel ou tablet iOS recomendamos transferir a aplicação de Filmin a partir da Apple Store.
Error 400001
Não podes reproduzir este conteúdo
Provavelmente deve-se ao facto de anteriormente teres começado a ver um episódio desta série e agora quereres retomá-la. Experimenta por favor carregar em play no episódio a partir da secção Episódios e não a partir de Ver Agora ou Continuar a Ver. Assim asseguraremos que não ficou informação guardada que impeça agora a visualização.
Se não for o caso, também pode indicar que não podes reproduzir o conteúdo dada a tua localização atual. A Filmin não pode garantir um bom funcionamento fora de Portugal.
Error 400101
Não podes reproduzir este conteúdo
Este erro costuma aparecer por não teres permissões para reproduzir um conteúdo. Pode acontecer por vários motivos:
- Não iniciaste a tua sessão. Entra com o teu utilizador e palavra-passe.
- A tua conta não tem subscrição ativa. Subscreve um plano.
- O título não está incluído na tua subscrição. Lamentamos, terás de escolher outro título ou alugá-lo à parte.
- Esgotaste o tempo de visualização. Aluga-o novamente ou troca outro ticket
- O título já não está disponível. Lamentamos, terás de escolher outro título.
Error 400100/400200
Load Media Failed
Se este erro aparecer no ecrã e não conseguires reproduzir um título significa que nos esquecemos de algo. Escreve-nos, por favor através do formulário de contacto e iremos analisar a ocorrência.