Si ets client de Vodafone, pots contractar Filmin incloent-lo a la teva tarifa a un preu reduït. És possible que tinguis alguns dubtes sobre això i aquest article pretén resoldre’ls.


Com activar la subscripció

Contracta-ho fàcilment des de l’app Mi Vodafone com t’indiquem a continuació:

  1. Tria el teu Pack de TV: si ja ets client, prem “Contractar” a l’app o contacta per telèfon.
  2. Compra en línia: rebràs un correu electrònic de confirmació amb els detalls de la teva comanda i els pròxims passos per gaudir de la TV a casa teva o des de qualsevol lloc.
  3. Mi Vodafone: gestiona tots els serveis que tinguis contractats amb Vodafone a través de l’app Mi Vodafone.
  4. Un cop hagis contractat el Pack, podràs crear un compte a la plataforma prement “Continuar activació”. Així podràs accedir al contingut.


Què inclou la subscripció de Filmin amb Vodafone

Segons el pack que contractis, el cost variarà.

El Pack Cine té un cost de 5 €/mes i, a més de Filmin, inclou més de 70 canals, com Canal Hollywood, Sundance TV, Somos o TCM, entre d’altres.

El Pack Vodafone TV amb Filmin, Disney+ i Prime té un cost de 21 €/mes i inclou, a més de Filmin, 80 canals de Vodafone TV, com STAR Channel, AXN, AXN Now, Warner TV, Warner TV Now, DreamWorks, Syfy, Calle13, AMC, COSMO, entre d’altres.

Amb tots dos packs podràs veure totes les pel·lícules, sèries i curtmetratges del catàleg, excepte els títols de lloguer.


On puc veure Filmin?

Pots veure el contingut en 2 dispositius de manera simultània. Recorda que pots accedir a Filmin des de l'aplicació que trobaràs al mateix descodificador de Vodafone, però també la pots descarregar.

Per consultar els dispositius compatibles amb els quals pots veure Filmin, prem aquí.


Ja tinc una subscripció activa a Filmin

Si ja tens un compte actiu de Filmin, en realitzar el procés d’activació des de Mi Vodafone utilitzant la mateixa adreça de correu electrònic, el canvi es farà automàticament.

En fer-ho, perdràs els dies actius restants que hagis pagat mitjançant codi, targeta o PayPal, i la teva subscripció quedarà vinculada a Vodafone.

Et recomanem que cancel·lis la teva subscripció nativa de Filmin i esperis que acabi el període contractat abans de fer l’activació amb Vodafone.

Si estàs pagant Filmin a través d’Apple, Amazon o Orange, hauràs de gestionar les subscripcions actives per evitar cobraments addicionals. És a dir, donar de baixa la subscripció amb iOS, Amazon o Orange per no tenir dues subscripcions actives.


No recordo la contrasenya del meu compte

Si prems Has oblidat la contrasenya? durant el procés d’activació del teu compte, és possible que perdis el flux d’activació.

Et recomanem que, si ja tens un compte creat a Filmin, comprovis que tens les dades d'accés correctes i que pots entrar-hi sense problemes.

Si has premut l’enllaç de recuperació durant l’alta, hauràs de tornar a accedir a l’enllaç generat des de Mi Vodafone.

En cas que l’enllaç hagi caducat, hauràs de tornar a Mi Vodafone i iniciar el procés d’activació des del principi.


Com es paga la subscripció?

El càrrec pel servei de subscripció a Filmin amb Vodafone apareixerà a la factura de Vodafone. Filmin no gestiona els cobraments de la subscripció.

Si tens alguna incidència amb el cobrament, posa’t en contacte amb el servei d’Atenció al Client de Vodafone.

Filmin només atén incidències de cobrament relacionades amb subscripcions contractades directament a la seva plataforma.


M'agradaria veure un títol de lloguer

A Filmin oferim alguns títols en lloguer que podràs veure si ho desitges, però has de tenir en compte que només podràs visualitzar-los des de les aplicacions natives de Filmin.

No es poden veure aquests títols des de l’app instal·lada al descodificador de Vodafone.

A més de pagar la subscripció mitjançant el teu contracte amb Vodafone, pots registrar un altre mètode de pagament (targeta o PayPal) directament al teu compte de Filmin per fer compres internes a la plataforma, com ara lloguers, packs de tickets o subscripcions regal.

Aquests títols només es mostraran si navegues per l’aplicació de Filmin directament.


Vull cancel·lar la renovació

Esperem que no arribi mai aquest moment. Si estàs decidit a cancel·lar la teva subscripció, hauràs de fer-ho contactant amb Vodafone, ja que és qui gestiona i cobra la subscripció.