Desde web
Primero deberás introducir tu email y en el caso de que la cuenta ya esté registrada en Filmin te redirigirá automáticamente al apartado de Iniciar Sesión. Si la cuenta no está en nuestra base de datos te aparecerá la pantalla para crear la cuenta.
Si estás intentando acceder desde el sitio correcto y aún así no te permite entrar, revisa por favor que estás introduciendo el email y la contraseña correcta. También puedes solicitar un cambio de contraseña si no recuerdas la que tienes.
Por último, si aún así te da error, prueba por favor a acceder desde otro dispositivo para revisar que el problema no se encuentra en el dispositivo en cuestión. Si aún así tienes problemas de acceso, puedes escribirnos a través del formulario de contacto para que revisemos el estado de tu cuenta indicándonos el email de acceso a Filmin.
Desde Smart TV
En la aplicación del televisor, deberás dirigirte al menú lateral izquierdo donde aparecerá el botón de acceso a tu cuenta ENTRAR. Te pedirá que entres con tu usuario y contraseña ya registrados y, una vez rellenados los campos, deberás pulsar ENTRAR e iniciarás sesión en tu cuenta. Solo si no tienes cuenta creada y quieres registrarte de cero, deberás pulsar en SUSCRÍBETE.
Si estás intentando acceder desde el sitio correcto y aún así no te permite entrar, revisa por favor que estás introduciendo el email y la contraseña correcta. También puedes solicitar un cambio de contraseña si no recuerdas la que tienes.
Por último, si aún así te da error, prueba por favor a acceder desde otro dispositivo para revisar que el problema no se encuentra en el dispositivo en cuestión. Si aún así tienes problemas para entrar, puedes escribirnos a través del formulario de contacto para que revisemos el estado de tu cuenta indicándonos el email de acceso a Filmin.
Desde móvil o tablet
En la aplicación móvil o tablet, para acceder a tu cuenta pulsa en ENTRA. Te pedirá que introduzcas tu usuario y contraseña ya registrados y, solo si no tienes cuenta creada y quieres registrarte de cero, deberás pulsar en SUSCRÍBETE.
Si estás intentando acceder desde el botón correcto y aún así no te permite entrar, revisa por favor que estás introduciendo el email y la contraseña correcta. También puedes solicitar un cambio de contraseña desde ¿OLVIDASTE LA CONTRASEÑA? si no recuerdas la que tienes.
Por último, si aún así te da error, prueba por favor a acceder desde otro dispositivo para revisar que el problema no se encuentra en el dispositivo en cuestión. Si aún así tienes problemas de acceso, puedes escribirnos a través del formulario de contacto para que revisemos el estado de tu cuenta indicándonos el email de acceso a Filmin.