Si tens problemes amb els visionats, t'apareix el missatge d'error "no es pot reproduir el contingut" o no t'és possible accedir a l'aplicació, et recomanem que segueixis els passos a continuació:
- Comprova que disposes de l'última versió del sistema operatiu.
- Reinstal·la l'app de FilminCAT per a comprovar que disposes de l'última versió disponible.
- Tanca la resta d'apps que no estiguis utilitzant i si és possible deixa carregant uns minuts el contingut abans de la seva visualització.
Si encara així continuen els problemes, necessitaríem que ens indiquessis el model exacte de dispositiu i la versió d'Android/iOS a través del formulari de contacte per a revisar el teu cas concret amb l'equip tècnic.
Com actualitzar l'aplicació
Només hauràs d'anar al market d'apps (Apple Store o Google Play) i buscar "FilminCAT". Si hi ha alguna actualització disponible, t'apareixerà. Prem sobre ACTUALITZAR i ho farà a l'última versió.
No trobo l'app de FilminCAT en Apple Store o Google Play
Si no t'apareix l'aplicació, revisa si us plau que tant el dispositiu com el market d'apps estan correctament configurats a Espanya. Si es troba configurat en un altre país, no localitzarà l'app i no podràs descarregar-la.