| Centre d'Ajuda

Des de web Primer hauràs d'introduir el teu email i en el cas que el compte ja estigui registrat a Filmin et redirigirà automàticament a l'apartat ...

Si estàs experimentant errors al teu smartv pot ser degut a diferents motius. Aquí podràs trobar possibles solucions a les incidències. Reinstal·lar l&#...

Si tens problemes amb els visionats, t'apareix el missatge d'error "no es pot reproduir el contingut" o no t'és possible accedir a l&#...

En el cas d'experimentar alguna incidència amb la descàrrega de títols offline, en mòbil o tauleta, segueix els passos a continuació: Elimina el títol...

Per poder gaudir de FilminCAT recomanem una connexió superior a 30Mbps. Per a títols en 4K o més qualitat recomanem una velocitat igual o superior a 100Mbps...

Codi 00-000 Error genèric Si t'apareix aquest codi d'error significa que ha ocorregut un error no definit. En primer lloc recomanem sempre manteni...

Error "no es pot veure el contingut en aquest moment" a iPhone/iPad Si el problema està localitzat a un iPhone/iPad, és possible que sigui per un...

Si tens problemes amb el teu navegador habitual, en primer lloc prova d'accedir des d'un altre navegador, per exemple, Chrome. Si tot i així continu...

Error 246000/224002/224003/241011 Aquest arxiu de vídeo no es pot reproduir Si veus aquest codi d'error significa que el contingut del vídeo no carreg...

Si sospites que algú pot estar accedint al teu compte o l'has deixat obert per error en algun dispositiu on ja no tens accés, recomanem canviar la contr...