Para poderes alterar o número do teu cartão bancário, a tua conta PayPal ou MBWAY, primeiro deverás aceder à tua conta. Aí encontrarás o teu método de pagamento atual.
Para o modificar, simplesmente deverás clicar em Atualizar método de pagamento e introduzir de seguida os novos dados. Não é possível eliminar o cartão registado.
- Método de pagamento em subscrições externas
- Erro ao introduzir o cartão
- Cumprimento da Diretiva Europeia PSD2
Método de pagamento em subscrições externas
Se mantiveres a tua subscrição através da Apple ou da Amazon, o método de pagamento que utilizas no Filmin será o que tiveres registado nesses serviços. Para o modificar, terás de o fazer a partir da tua conta Apple ou Amazon, consoante o caso.
Erro ao introduzir o cartão
Se aparecer um erro, verifica que não estás a introduzir nenhum símbolo (vírgula, ponto, trema...) no campo do nome. De seguida, tenta novamente.
Cumprimento da Diretiva Europeia PSD2
A Diretiva Europeia PSD2 regula os serviços de pagamento realizados na Europa com o objetivo de promover a transparência, mantendo a confiança no sistema de pagamentos, e entrou em vigor a 1 de janeiro de 2021.
Para cumprir com a nova diretiva europeia PSD2, trabalhámos na implementação do padrão europeu para validar o teu cartão. Basta seguires alguns passos simples:
- Vai a Configuração.
- Clica em Adicionar/Atualizar método de pagamento e introduz os dados do teu cartão.
- Se for solicitado, aceita uma transação de 0€.
- Valida o pagamento na aplicação do teu banco.
Após realizares este processo, os dados do teu cartão serão guardados corretamente e não precisarás de voltar a realizar esta operação. Tem em conta que, se alterares o método de pagamento da tua conta, este processo terá de ser repetido.
Se não atualizares as informações do teu cartão antes de terminar o prazo da tua subscrição, não poderemos continuar com a renovação e, por conseguinte, a tua subscrição será cancelada.