As subscrições na Filmin, à excepção das subscrições de oferta, dispõem por defeito de renovação automática. Ou seja, ao terminar o período contratado, renova-se automaticamente pelo mesmo período, desde que não se tenha modificado ou cancelado essa renovação.
Se, por exemplo, subscreveste um plano mensal no dia 15 de abril, a tua próxima renovação será no dia 15 de maio, e assim sucessivamente até que a modifiques ou canceles.
Se usufruís de uma subscrição anual, não será possível pausá-la. O ano deverá ser cumprido ininterruptamente.
Modificar a tua subscrição
Se quiseres alterar a modalidade da tua subscrição, poderás fazê-lo a partir da tua área privada e selecionar o tipo de subscrição para o qual queres alterar a renovação.
Deves ter em conta que, mesmo que renoves por outra modalidade, continuarás a usufruir da subscrição atual até ao seu término. A nova subscrição não será cobrada e, por isso, não será ativada até que a anterior termine.
Se estás interessado em usufruir de alguma promoção, deverás dirigir-te diretamente à página da oferta e selecioná-la. Ao clicar em qualquer uma delas, a tua renovação será modificada e, da mesma forma, passará a ser cobrada quando terminar a tua subscrição atual.
Tem em conta que, se dispões de uma subscrição externa (iOS, Amazon, Orange), deverás realizar qualquer gestão da subscrição diretamente com eles.
Podes consultar na tua área privada a subscrição de que estás a usufruir e os teus próximos pagamentos.
Estou a usufruir de uma promoção
Em períodos como a Black Friday, o Natal, o verão, etc., oferecemos promoções pontuais a um preço reduzido. Se estás a usufruir de uma promoção que reduz o preço da tua subscrição, tem em conta que terminada a promoção, a renovação será feita pelo preço base (55€). Recomendamos que revejas a tua área privada para estares a par dos teus próximos pagamentos.
A minha subscrição de oferta está prestes a terminar e quero continuar subscrito
Se estás a usufruir de uma subscrição oferta que está a chegar ao fim, tem em conta que ela terminará a não ser que escolhas um novo plano. Poderás fazê-lo a partir da tua área privada, escolhendo a subscrição que desejas manter. Também terás de verificar que dispões de um método de pagamento registado na tua conta onde serão realizadas as cobrança da subscrição.
Cancelar a tua subscrição
Esperamos que esse momento nunca chegue ou que seja um "até já", mas vais sempre a tempo de cancelar a tua subscrição. Se desejas cancelá-la, lembra-te de que deverás fazê-lo antes da tua próxima renovação.